УСЛОВИЯ ОБМЕНА И ВОЗВРАТА.
Брак продукции созданной нашей студией составляет менее 1%. Тем не менее, если у вас возникли проблемы с заказом сообщите об этом нам, приложив фото или видеозапись с дефектной продукцией. Мы перепечатаем все бракованные наклейки после получения письма.
Обратите внимание, что мы не несём ответственности за качество присылаемых вами макетов, так как за частую проверить это не предоставляется возможным. Сама печать происходит в разрешении 1440 DPI (не путать с PPI).
Так как мы предоставляем услуги по печати наклеек, а не продаем готовый товар, мы не принимаем возврат по каким либо еще причинам, кроме брака. Например если вы получили свой заказ, но решили, что вам он не нужен, заказали не тот размер, не довольны качеством макетов или просто рассчитывали на что-то другое.
Самые важные моменты политики “Обмена и Возврата”:
– Мы должны быть уведомлены за 72 часа с момента получения вашего заказа о любых дефектах в продукции.
– Мы должны получить фотографию с проблемными наклейками.
– Мы должны будем попросить вернуть все бракованные наклейки, до того как перепечатаем вам новые.
– Мы заплатим за обратную пересылку бракованной партии стикеров, после предоставления фотографии чека.
– Мы перепечатаем или сделаем возврат средств в течении 7 дней если и правда допустили ошибку.
– Мы начнем изготавливать наклейки сразу после отправки вами бракованной партии, срок изготовления и время доставки будет аналогично с оригинальным заказом.
– Все продажи окончательны.
В случае если с момента оформления заказа прошло менее 24 часов, вы можете бесплатно внести в него изменения или вовсе отменить. Возврат средств на банковскую карту покупателя занимает от 3-х до 5-ти рабочих дней, но в некоторых случаях может занимать до 40 дней, зависит от банка эмитента (банка выпустившего карту).