Еженедельно и даже ежедневно глобальная паутина пополняется новыми интернет-магазинами. Вместе с ростом субъектов онлайн-торговли увеличивается их конкуренция. И в таких условиях колоссальным значением обладает не ассортимент имеющихся товаров или модельный ряд какого-либо бренда, а уровень обслуживания покупателя, важнейшей составляющей которого является логистика.
Логистика для интернет магазина– самый ответственный этап во всем процессе коммуникации с покупателем, её основная функция – дать ответы на следующие вопросы:
Как появился аутсорсинг логистических услуг для интернет-магазиновКак доставить товар?
Каким образом осуществить доставку?
Как нанять курьера?
Каким образом транспортировать крупногабаритные товары?
Как определить стоимость доставки относительно цены продажи товара?
Часто владельцам интернет-магазинов сложно ответить и на пару подобных вопросов, что легко объяснить – основными элементами в торговле считаются покупатель и товар. При этом, как уже говорилось, от уровня обслуживания коммерческой платформы во многом зависит ее бизнес-успешность. Именно по этой причине существует Boxberry — аутсорсинг-компания, один из отделов доставки которой специализируется на оказании услуг онлайн-магазинам по России и даже в Германии и США.
27
Дек